代夫出征,一个女人拯救1000亿商业帝国

知音海外版(上半月) 2018年08月30日 12:00

...控营收超千亿的商业帝国

十六妹

有这样一种女人,闲时能相夫教子,危时能拯救世界,真是让你对她不服都不行。比如国美电器创始人黄光裕的妻子——杜鹃。

在黄光裕身陷囹圄之时,代夫出征走到台前,仅用1年时间,就将丈夫的公司扭亏为盈,将公司从亏损8亿做到盈利12亿,集团资产总计1490亿,并让她的丈夫在监狱中,名列胡润中国富豪榜第39名。

这样的剧情,不是好莱坞大片,而是正在上演的商业奇迹!这个传奇的女子,正是前中国首富、国美电器創始人黄光裕的妻子杜鹃!

贤妻良母

“买电器,到国美。”这几乎是家喻户晓的标语,而赋予它灵魂的,便是它的创始人黄光裕。

黄光裕和杜鹃的故事一开场,就像偶像剧一般轰轰烈烈,说起来就是“白富美”学霸爱上学渣的故事。

杜鹃出生于书香世家,父母都是老师。她能说一口流利的英语,更是北京一所一流大学的高材生,毕业后在中国银行有一份体面的工作。

而黄光裕呢,是一个一穷二白的穷小子,为了谋生,捡过垃圾,做过洗碗工。初中没读完,就跟着哥哥开始北漂。

当时的国美电器,也不过只是在北京前门的珠市口东大街一个100平米的门面而已。

这两个八杆子都打不到一起的人竟然相爱了,且义无反顾。杜鹃的父母嫌弃黄光裕出身,闺蜜也劝她别冲动,但杜鹃还是嫁了。

当初最打动杜鹃的,是黄光裕身上的坚韧不拔,她理解他,“他做事业全无背景、无资本,都是靠自己努力,他有远大的志向,远大的理想,要做一番事业。”

婚后,杜鹃更多的是站在黄光裕的羽翼后,相夫教子,为人处世非常低调。网络上关于她的报道非常少,仅有的几张照片,都是杜鹃伴在一双子女和黄光裕身边的情形。在丈夫出事之前,她始终信奉,“女人首先要做好一位母亲,然后才能做好一位职场女性。”

那时黄光裕每天工作14-15个小时,一年365天不停歇,是国美的头号Boss。而杜鹃则主要负责公司在香港的部分业务,同时兼顾家庭,没把自己当成一个女强人。

而黄光裕则一路开挂。1995年,国美电器商城从一家变成了十家;1999年,国美从北京走向全国,之后迅速增长至在全国88个城市,开出330家门店。

直到2004年底,国美电器遍布中国内地、香港及东南亚地区主要城市,拥有30多个分公司。在黄光裕的带领下,国美跳跃式的发展,成功开创了中国经营的连锁模式。也就是这个知名的品牌帮他在2004、2005、2008年三度问鼎胡润百富榜之大陆首富,并在2006年福布斯中国富豪榜排名第一!

此时,黄光裕不仅成为中国家电零售教父,拥有中国最大的家电连锁帝国,还三次问鼎中国首富榜,他在商界的地位,比现在的马云更盛。

年轻、草根、奋斗、财富这些词汇集一身,黄光裕被视为Chinese idol(中国偶像),连剪个光头都有人争相模仿。

而成为中国首富太太的杜鹃,还是和以前一样低调,她几乎从不出现在媒体面前。

仅有的几次曝光,也是带着孩子,陪伴在黄光裕身边,她过上了真正的夫唱妇随、相夫教子的阔太太生活。

临危受命

老天或许也是嫉妒的,他在给你一些东西时,也会拿走一些东西。杜鹃想要做一个小女人的愿望,随着丈夫的锒铛入狱而破灭了。

2008年,黄光裕因涉经济犯罪被捕,接受调查,杜鹃也无法幸免。两年之后,黄光裕被判处有期徒刑14年,二审中,他力保自己的妻子,杜鹃被放回来了。

2010年8月的一天,北京鹏润大厦18层,黄光裕那间面积达400平方米的巨大办公室样貌如初。里间的陈列桌上摆放着各种纪念品、奖杯,以及黄光裕的照片和家人的合影。

杜鹃看着这一切,内心波澜起伏,不过,她很快恢复了平静。她知道,女人的脆弱敏感神经要不得,商场不相信眼泪,只有看不见的硝烟在蔓延。

自从黄光裕入狱后,国美收购的永乐电器原掌权人陈晓接任国美董事局主席,开启“黄陈之争”与库巴之争、黄家内部“姑嫂之争”的诸侯混战的内斗时期。

国美面临分崩离析,一些人对这个总裁位置虎视眈眈,此时正是“拨乱反正”之时。杜鹃尽管每月能跟黄光裕见面沟通一次,他给出决策意见,杜鹃具体实施,但人事纠葛与商战信息瞬息万变,面临棘手问题很多,稍不留神,便会满盘皆输。

于内,各方势力暗中较量,国美股权之争已持续两年之久;于外,竞争对手苏宁暗地掣肘,趁机反击。在内忧外患夹击下,如果解决不好,国美别说崛起,彻底垮台倒闭都是分分钟的事儿。

国美同时面对三大问题:其一,股权问题;其二,人事安排问题;其三,发展战略问题。不解决这三个问题,国美生存堪忧,遑论壮大。

面对此种状况,杜鹃强势出牌。出狱2个月后,她出席国美集团召开的临时股东大会,提出“一揽子方案”解决国美目前的困境。作为原始大股东,直指身为董事局主席陈晓应该对国美当前面临的一些问题负责。同时,杜鹃认为董事局席位不合理,并进行一系列改革,最终,确保了黄光裕家族在国美的掌控权。

2011年的“黄陈之战”以陈晓辞职、原大中电器创始人张大中接任告一段落。在这一年半时间里,长袖善舞的杜鹃以高超的手腕和圆滑的方式完美地解决了第一个问题。

此时的高层管理者人心惶惶,忐忑不安。王俊洲是国美内部成长起来的职业经理人,他在陈晓与黄光裕对国美控制权的争夺中“选择沉默”。经过慎重考虑,他来到杜鹃办公室,递上辞职信。

杜鹃连看都没看,将辞职信撕了。她语重心长地说:“王总,你在国美可以说是元老,当年也是老黄的左膀右臂,你在国美摸爬滚打,可谓说立下汗马功劳。换句话说,国美培养出你这样的优秀经理人也不容易,你舍得放下吗?”

王俊洲听了哑口无言,勾起往事,五味杂陈。杜鹃又不动声色地说:“如果当初你选择跟陈晓对抗的话,对国美是一个更大的伤害。”这句话,表明杜鹃是理解他的。但杜娟又话里藏针:“如果你积极争取,陈晓就不会有机会。”

杜鹃恩威并施的话,王俊洲听了既感动又觉得惭愧。他最后选择继续在国美效力。后来,他调过多个部门后,被委以重任,如今是国美零售总裁。

杜鹃在多个场合表态,把高管站错队定性为“迷茫,在大是大非面前迷茫”,她直接告诉站错队的高管,“你们的行为对企业是颠覆性的”,但同时表示过去的事情就划上句号,重要的是看未来走向。

杜鹃明白,为了公司的稳定和业务的发展,不可能把他们通通炒掉,因此她的选择是:一边挥舞大棒,一边给吃定心丸,既显菩萨心肠,又用霹雳手段。

对于叛兵,真正的强大,是展示了权杖,却没有吓走你需要的人。这是个极其聪明而又理性现实的女子。

而面对两个虎视眈眈的小姑子,杜鹃丝毫不手软,在一次管理层例会上,她指出俩人在应对陈晓逼宫时有过措置不当的败笔,两个小姑子被怼得哑口无言。

就这样,杜鹃上任后,采取怀柔政策、合纵连横之术,增加董事会成员,重组管理层,将整个管理层以最快的时间稳定了下来,又将两个图谋上位的小姑子摁下,在这一出职场“宫心计”中,杜鹃赢得漂亮!

杜鹃知道,国美集团负债累累,商海变化莫测,自己要学习的还很多。学金融出身的杜鹃,从未涉足零售业,但她将一个女人的韧劲儿发挥到了极致。

在北京的一家国美连锁店,一名卖家电的女服务员正偷偷摆弄着手机玩,忽然,感觉有个人在拍她的肩,她扭头一看,只见一位精明强干的女子站在她面前。没等她说话,只听这位女子说:“你那冰箱要节电啊!”她的强大气场让女服务员连忙点头。

旁边有人小声提醒她:“这是杜总,大boss。”杜鹃的那360°扫视的眼神凌厉得让员工直冒冷汗。“眼睛瞪得大大地看,真的是在挑毛病。”

杜鹃的学习能力很强,哪里有需要研究,就要去研究哪里,经过1年多的摸索,她迅速变成了对零售和电商极为精通的“女强人”。她经常讲,“我们要以开放、善于学习的态度,找到发展之路。”

有些女人骨子里,天生有一种狼性,一旦被唤醒,便势如破竹,谁也阻挡不住,杜鹃正是这样的女人。

她的管理能力丝毫不输黄光裕,拥有金刚手段,凌厉风行的杜鹃,在商界大展拳脚,叱咤风云。

2015年1月,“黄陈大战”中陈晓引进的贝恩资本作为第二大股东完全“清仓”套现离场。至此国美彻底回归黄氏家族,国美的布局进入以守为攻、持续变革的阶段。国美在线也开始动作频频,国美的女主人要扶大厦于将倾。

力挽狂澜

杜鹃接手国美的一年后,在大多数企业亏损的情况下,国美连续15个季度盈利,不光还清了之前欠下的8个亿,她还赢回来12个亿,让黄光裕在2013年,以200亿的资产,在囹圄之中,登上胡润百富榜第39位。

到2017年,國美的总资产已经达到1490个亿。而这些江山,都是杜鹃打拼下来的。

杜鹃行事果断,不仅有黄光裕的狼性风格,更兼具女性的绵柔手段。2017年3月,杜鹃和格力电器董事长董明珠,两个掌管千亿级企业的女掌门,一起做了一场直播,仅一个小时,俩人就吸引了4000万网友的围观,超过10万条评论霸屏。

这一举动彻底化解了国美与格力长达10年的矛盾,打破了双方的僵局。商界中国最牛“铁娘子”强强联手,她们各自带来国美和格力的核心团队,共同签署了200亿元的战略合作协议。

董明珠这么评价杜鹃:“我觉得外柔内刚用在她身上是比较贴切的。管理国美这么大的全国性连锁零售企业,她面临的问题比我集中在一个厂区里面还要多。通过交流,我发现她骨子里面是非常坚强的。”

杜鹃是一个对大局形势有敏锐判断的人。她清醒地认识到,随着人口红利和互联网红利的消退,网络购物交易规模增速放缓,亟需探索新的增长点。

2017年11月28日,在国美控股集团“家·生活”战略发布会上,杜鹃穿一件镶嵌了珠片花饰的宝蓝色长袖上衣、黑色修身窄脚长裤、黑色矮跟尖嘴皮鞋,留着一头利落的短发,干练中不乏女人味。

会上,她提出,“国美、家美、生活美”这一国美新的战略和品牌主张。她还不忘再次重申丈夫、国美创始人黄光裕的座右铭:“商者无域、相融共生。”

2017年,国美凭借新零售战略的落实成果和连续18个季度持续盈利的经营成绩,荣登了“2018年CCTV国家品牌计划”,用多年的实践赢得了国家的认可和用户的信任。

2018年4月16日,国美联合海尔、格力、美的等首批100个品牌,发起成立国品“家·生活”联盟,从1.4万亿家电市场进军10万亿“家·生活”市场,努力打造行业标杆。

这些事情黄光裕没有做到,杜鹃却做到了,难怪有员工直言:“头两年还盼望黄总出狱后像大救星一样拯救国美,这两年很多人就没有这个想法了。”

然而,这个帮丈夫打下江山的女人在采访中,最喜欢说的话却是:她感谢丈夫,因为黄光裕培养了她,让她成为了杜鹃,而不是黄光裕的妻子。

在黄光裕入狱之前,杜鹃曾在香港出差,黄光裕问她“别人怎么称呼你?”“叫我黄太太。”“你应该让人家叫你杜总。”

当时杜鹃不理解黄光裕的意思,后来明白:“他是希望我作为一个独立的主体出现,而不是作为他的附属。”

黄光裕给了杜鹃最大的尊重和支持,他让她独立,有信心,而这样独立的杜鹃才成为了黄光裕如今唯一可以依赖的人。

执掌国美7年,杜鹃已经成为新时代女性的典范。2017年,她还被福布斯评为中国最杰出商界女性之一。

但杜鹃却说,我最大理想不是成为商界女强人,而是抚养、教育好三个子女,她多次强调:“等黄光裕重掌国美,我就能做一点自己喜欢做的事情了。”

股神巴菲特曾说:“我这一生最重要的投资,不是购买了哪支股票,而是选择了谁成为我的伴侣。”

而对于黄光裕来说,巴菲特这句话,可谓是自己人生最好的注脚。既可做丈夫怀中的温香软玉,也可帮他抵抗千军万马,正因为有杜鹃的守护,黄光裕一生的心血,才不至于白费。

在顺境中,杜鹃与黄光裕“相濡以沫”,在逆境中,她替丈夫支撑起一个江湖,她很好地兑现了对丈夫的承诺。如今的国美,在她的掌舵下,“昔去雪如花,今来花似雪”。

编辑杨晓琴

杜鹃 国美 文章
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