全球白手起家女首富吴亚军
贾占立
拉广告出画册，掘得人生第一桶金
吴亚军1964年出生于合川县。这里距离重庆五十多公里，因古代战场“钓鱼台”而闻名。如电影《岁月神偷》中的场景，住在合川营盘街一大院中的吴家并不富裕，大院里十多户人家多年共用一间厨房。吴亚军的父亲是供销社职员，母亲是裁缝，经常在店里干活到很晚。
中学时，吴亚军就读于一所重点高中。班主任回忆，吴亚军当时是住校生，每月九元钱的生活费对她家来说负担不轻，几位老师后来为她争取到了每月三元的助学补贴。与很多女孩子不同，吴亚军很听话、很懂事，性格有点像男孩，而她当时的人生梦想是成为居里夫人那样的科学家。她的文科成绩一直很优异，作文经常被老师当作范文。高考填报志愿时，她觉得女孩子大都缺少逻辑思维，于是放弃了文科。
1980年吴亚军考入西北工业大学，学的是导航工程专业，对鱼雷控制系统颇有研究。有趣的是她的丈夫蔡奎，当年在南京航空航天大学通信专业就读，熟悉导弹制导，以致公司内部有人开玩笑说“一个指得准，一个炸得狠”。
20岁大学毕业后，吴亚军被分到重庆前卫仪表厂做技术人员，一干便是四年。直到1988年，市场经济在渐行之中，人们开始有更多选择，吴亚军去了《中国市容报》当记者。可没做多久，不安分的她又去做拉广告出画册的活儿，凭借“敢拼敢闯敢碰壁”的性格，竟把这项业务做得很出色，并且掘得了人生的第一桶金。更为关键的是，她通过媒体的社会活动，逐渐熟悉了房地产领域，广泛积攒人脉，为进军地产奠定了基础。
1994年，吴亚军借助报社平台，成立了重庆佳辰经济文化发展有限公司，正式“下海”经商，做建材生意。第二年公司的注册资本由200万增至1000万元，其中吴亚军和在深圳开电脑公司的丈夫蔡奎再出资750万元，报社的股权相对稀释，几年后夫妻俩便拿下了所有的股份。
1995年6月，吴亚军正式涉足房地产。她的公司一边增加注册资本，一边与一家隶属建设部和国家科委的中建科产业有限公司合资，创建重庆中建科置业有限公司，确立了以房地产为核心的发展战略，将住宅开发作为主导方向。不久，该公司更名为重庆龙湖地产发展有限公司。
此后，吴亚军还保持了做记者的习惯，利用自己超强的人际交往能力，拜访政府、金融界、房地产业的各类“高人”。就是有了这些积累，吴亚军创业之初就放出狠话：“五年内，我要领军重庆地产；十年后，我将影响中国地产界”。
得王石真传，书写“卖房子比卖白菜快”神话
初次涉足房地产，吴亚军自觉缺乏经验，就远赴深圳，虚心向大名鼎鼎的“万科”掌门人王石讨教做房地产的门道。当时，到深圳向万科学习的房企很多，王石也将很多精力放到接待这些内地来客身上。万科内部有人给王石提意见，说他将时间和精力搭在上面有些不值得，是一种资源的浪费。但王石不这么想，他认为万科要毫无保留地将自己犯过的错误及纠正错误的过程告诉别人。其间，吴亚军向王石学到许多先进经验，她尤其对该公司的财务公开化很感兴趣。
回来之后，吴亚军立即聘请知名的会计事务所负责公司的财务审计，雷厉风行地推行财务公开。她扎实工作，使公司内部建立起现代管理制度，形成精干的企业团队。
吴亚军谋划的第一个项目，是1997年4月动土的龙湖花园南苑。她打出“善待你一生”的广告，后来这句广告词成为地产界的经典。这一建筑面积超过20万平方米的住宅项目，被评为重庆市“十佳住宅小区”第一名。
把“善待你一生”落实到每一个细微之处，是吴亚军一直秉承的理念。龙湖地产公司在新项目开盘前，都要制定具体的客户接待方案，比如客户来了坐什么地方，中午为客户预备什么样的午餐，甚至连口味都考虑到了；在龙湖物业管理的小区，业主忘记关车窗，保安打伞遮住车窗，静候业主返回；保安人员夜间巡查要换穿布鞋，为的是降低走路声音，不影响业主休息。这些细微体贴的服务比任何广告都有效。1999年龙湖西苑项目启动，吴亚军在这个项目中首创了重庆楼市板式围合、样板景观的模式。结果，楼盘上市时销售十分火爆，“市民排队三天三夜为买房”，14个月将1683套房子全部售罄。这让重庆人第一次知道了什么叫“卖房子比卖白菜快”。
房地产业是男人的江湖，但只有吴亚军这样的女人，才能做出如此温馨细腻的房产。她的公司经常会配合政府部门进行创新研究，不断采用新产品与新材料，降低业主居住能耗，节约双方的成本。这些东西业主在入住前往往是看不到的，有的已经超越了行业内的标准。这也为前来观摩的王石上了生动的一课：一次，王石在吴亚军陪同下参观龙湖地产的样板房，脱下皮鞋换上拖鞋进屋，当他出门再穿自己的皮鞋时，发现皮鞋掉了个方向，起先是朝房间的。王石感叹道：“如此注重细节，龙湖地产这家企业很可怕。”
后来王石说，“当初亚军向我取经时曾说，她要做成最好的项目，成为最好的公司。我没有立即表态，告诉她一些万科在项目开发方面的经验教训，不愿意打击她的积极性。但事后我心里嘀咕过，做好就已经不错了，还想做成最好的，你们行吗？不过，后来亚军她们确实做到了。你在重庆打听打听就知道了，龙湖不是最大的，但肯定是最好的。”今天的龙湖地产的企业理念和管理方式有不少万科的影子，王石也曾数次光临，“学习万科好榜样”的确被吴亚军执行得很漂亮。
龙湖花园的两个项目就使龙湖地产有了名气，各地的同行考察团纷至沓来，不少政要也慕名而来。一些地方官员提出非常优厚的条件，希望吴亚军到他们那里投资、承包项目，但吴亚军没有急于扩张。她说，龙湖地产还尚不具备异地开发的综合能力，贸然扩张的潜在风险难以评估。“一个内功修炼不够的人，拿着一把宝剑，不但发挥不出效力，还有可能伤了自己。”她坚持“十年磨一剑”，直到2005年龙湖地产才开始全国化发展。
摩根士丹利常务董事Kenny Tse花了两年时间对重庆进行深入考察，撰写了关于重庆的城市投资分析报告。他对龙湖地产的印象非常深刻：龙湖地产把来自外省甚至海外的竞争者远远地甩在了后面，原因之一是精细的集团管理机制。“随着长期的发展壮大，在一套优秀的管理机制下，龙湖具有一批专业的管理队伍。”
龙湖地产的管理团队积聚了从全国乃至全球挖来的业界精英，包括曾任华润置地CFO和美林证券副总裁的财务总监林钜昌、曾任宝洁公司人力资源高级经理的人力资源总监房晟陶，以及曾供职于上海国家会计学院和长江商学院中国企业战略执行研究中心的韦华宁博士。一名重庆的地产从业人员说：“五年以前，当时的重庆地产老大还认为龙湖地产只能做好，无法做大；如今，老大不仅让出了座椅，销售额已不及龙湖的六分之一。”
吴亚军手下的一位经理透露，龙湖地产对于价格和利润有自己的原则，“用我们董事长的一句话表述就是，‘不要看你今天赚了多少钱，而要想想你明天还有没有在市场上赚钱的资格。”由于地产投入的资金太大时间太长，纠错的成本是最高昂的成本。而吴亚军的成功率非常高，没有一个项目滞销，“走对了路就是最快的速度”。
“吴总在工作上不仅心思细密，而且言出必行，有超强的执行力。”曾在龙湖地产工作过的人都有这样的切身体会。为了任务能及时传达和执行，龙湖地产所有的职员都要24小时保持通信畅通。对于管理层，如果因为乘飞机需要关机的话，在登机前须给主管领导报告，自己的手机将会有多长时间不能接通。
拼成“地产一姐”，待员工像哥们
到2008年底，吴亚军先后完成了重庆、成都、北京、西安、上海五地的布局，龙湖地产跻身全国一线开发商行列，并通过了香港联交所的聆讯。此时，吴亚军背后的高人，一个个显露在了招股说明书上。在11天的全球路演中，募股规模70亿港元的龙湖地产，获得的认购资金竟超过1200亿港元。业界用“豪华”一词来形容龙湖地产的招股队伍：新鸿基郭氏家族、淡马锡控股、中银投资基金、中国人寿、平安保险、花旗银行、汇丰银行、瑞银全球资产管理集团……其中的任何一家，都够得上全球投行的巨头。
香港上市券商申银万国的有关人士表示，吴亚军能将大摩选作其在资本市场运作的“背后大佬”，令业内啧啧惊叹。在龙湖地产上市过程中，大摩对其财务状况、发展前景做出了完善翔实的评估。在大摩的帮助下，龙湖地产的路演进行得“非常漂亮”。更引人注目的是，龙湖地产还获得了索罗斯旗下基金2亿港元的认购，申银万国方面认为，“索罗斯出手这一举动的本身，意义远超过2亿港元的认购数额。”最终，公司股票于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。
2011年3月2日，龙湖地产获世界评级机构美国标准普尔及穆迪首次评级，展望均为稳定，为当时中国民营房企最好水平。
在很多民营企业里，老板是至高无上的。而在龙湖公司，吴亚军刻意消除上司与下属的差别，她曾让员工直呼自己吴亚军，但大家觉得别扭而作罢。她的办公室只有十几平方米，里面设施也很普通。她没有私人秘书，所有讲话稿都是自己写。熟悉吴亚军的人都知道，她对男性下属、朋友常常以“兄弟”相称，如果发现员工有错，她会打电话说：“喂，兄弟，你糊涂了吧？”一点架子都没有。在公司内部，她还有一个称呼，叫“吴老师”，龙湖地产数千名员工都这么称呼她。
吴亚军对待员工不仅平等相待，还慷慨大气。有一次龙湖公司举办联欢会，每个上司都要送礼物给抽中奖的员工。当天，吴亚军下了飞机就直接到联欢会现场，没时间准备礼物。她当场摘下自己脖子上的项链，送给抽中奖的物业员工。公司上市后，她主动拿出2.35%的股权，奖励公司550名有贡献的员工。
吴亚军成为全球白手起家女首富，颇为引人瞩目。在荣耀的背后，是超乎常人的努力。吴亚军说自己从拖着伤病的身体开始卖建材，到初尝地产业甜头并获得纷至沓来的荣誉时，也曾有过“小富即安”的想法，但后来龙湖地产加速扩张，特别是在香港上市之后，她挂在嘴边的一句话是“发展就是使命”。吴亚军是个十足的工作狂，前两年年均单程乘机超过200次。她很少关注公司的股价，但不断在和投资人吃饭，且很多时候是一对一。公司员工说：“吴总精力旺盛在公司是出了名的。平时我们加班至后半夜，上Q Q时发现吴总还在网上。”
偏居西南一隅，却能在短时间里创造如此财富，这位草根女子的确创造了一个传奇。吴亚军的低调是出了名的。在重庆地产圈里，她早被称为“三不人物”———不签名、不上镜、不接受采访。
吴亚军的性格融谦逊和严谨于一体，其心思细密而且言出必行的特点也使龙湖地产受益匪浅。谈到财富，吴亚军说“那不过是纸上富贵”，这对她并不重要。她认为，重要的是能创建像微软那样的伟大企业，造福于股东、员工，也造福于人类，那才是自己真正的理想！（责编 张圣荣）
