美容行业如何应用短信平台

美容美发业作为现代社会中形象和谐生活的一部分，如何更好地为会员服务，同时体现出美丽、活力、和谐等不同于其它行业的服务理念，如何真正通过会员卡（优惠卡）带来持续、稳定的利润？如何使会员成为该美容美发中心的忠诚会员？如何将信息快速准确传达给会员，同时又不影响会员的正常工作生活？如何提供会员简便易行的查询服务？一系列问题成为美容美发中心面临的特有问题！

这些问题该如何有效解决呢？使用短信平台进行短信群发，这些问题迎刃而解 。

一、邀请新顾客免费到店体验

对于美容机构来说，老客户的服务是最重要的工作，良好的口碑相传比任何广告都有效。但是，我们也必须承认，老客户必然有一个流失率，这部分流失的老客户，美容机构必须通过开发新顾客来弥补。所以，美容机构在每个月都可以安排一些免费到店体验活动，通过短信的形式将活动的信息发布出去，对于数据也要一定的要求，主要按照区域、年龄等条件来筛选。

二、短信回访跟踪初次到店的客户，发送赠送礼品短信

当顾客初次到店消费后，美容机构可以发送问候短信，询问服务的感受，并可以赠送小礼品，在下次到店领取，这样可以让顾客记住美容店并记得再来。

三、针对办理美容套餐的老客户发送预约提醒、美容小常识短信

针对已经办理年卡的老客户来说，细致的服务和跟踪必不可少的。可以通过短信进行预约提醒，比如下次来店的时间应该是哪天，在季节变换的时候，短信营销可以通过美容小常识这样知识性的内容来做，这样对老顾客来说也是非常实用的。

四、发送生日问候短信

这种方式是最常用的化妆品短信营销策略。虽然现在的问候短信确实比较泛滥，但在生日里送上真诚、温馨的祝福，顾客还是不会反对的，在这里要注意短信内容的编辑策划。短信内容应该更好、更贴近服务。

------运营/腾信集团