预付消费做美容 半年没来会所人去楼空?

城市速递 2018年07月02日 18:09

市民董女士之前一直在一家美容院做美容,中间由于搬家有将近半年没有到店里去,可前一段时间再去店里的时候,却发现做美容的人都已经不在了,而且电话也处于关机状态。

董女士说,几年前,自己在亚泰大街附近的一家美容会所交了年费,约定随时可到店里做所有的美容项目,半年前,她又交了5000元左右,算上之前卡里的余额,一共大约8000元左右。交钱时,董女士直接刷的银行卡,店方没有给她任何消费凭证,双方也没有签署美容合约。这半年,由于搬家,董女士一直没来过,直到几天前,她打算到店里做美容,可拨打电话预约时,却显示已关机。​

记者发现,董女士所说的这家会所,牌匾还在,里面分布很多房间,其中的几个房间,是一家瑜伽工作室,瑜伽老师告诉记者,自己是去年6月租下了这里上瑜伽课,跟美容会所没有关系,董女士说的事情,她知道,不过,她也一直没见过负责美容的老板,无法帮董女士联系。

在会所吧台里,放置着很多蓝色的文件夹,上面记录着顾客的相关资料,显示都与美容相关。在其中一本文件夹的标签上,董女士看到了自己的名字,但是里面的资料都已经不见了。按照董女士提供的联系方式,记者多次拨打美容院老板的电话,始终关机。

那么,像董女士这样的情况,自己手中不具备消费凭证,又无法找到美容院老板的情况下,该如何维权呢?

​吉林常春律师事务所 律师 张影表示,建议董女士联系下房主,看能否通过房主联系到美容院老板,如果能找到,双方可以协商解决,如果协商不成,只能走法律途径。同时,律师也提醒,像这样的美容美体消费,消费者一定要保留交费凭证或者签署消费协约,以便于维护自己的权益。

截至记者发稿前,董女士给记者打来电话表示,她已经通过附近的人通过房东,联系上了美容店的负责人之一,对方已经承诺,近期会将没有消费的费用返还给自己。

女士 美容院 会所
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