美容院的合理管理手法
创业初期,很多老板不放心放权,什么事情都是事必躬亲,常此导致疲劳工作、责任加重,在加上不信任员工,缺乏沟通,员工流失更严重,所以一定要合理使用管理手法,减少员工流失率,给员工真正的信任,下面就和克里丝汀连锁美容院加盟小编一起来了解以下吧。
1、美容院店长:如果是大型美容院,那么一定要聘请专业的美容院店长,全面负责店面的日常经营管理状况,如果是小型美容院,那么店长一般都会由老板来担任,其实,美容院店长应该是一个经验丰富,能纵观美容市场以及美容院的未来发展方向,如果老板没有任何经验,还是聘请一名有管理经验的店长比较合适。
2、美容院财务人员:美容院的一切财务支出、进账都要有一个明确的记录,而这样的记录很明显是需要专业人员管理,要知道财务是一家美容院的命脉,如果这方面没有做好,美容院一定会难以经营,一般这个岗位要么是老板自己担任要么是选择自己比较信任的人。
3、美容顾问:可能很多美容院并不知道美容顾客是做什么的,有什么用处,美容顾问可以说是美容院非常重要的一个岗位,主要是负责接待进店的顾客,了解顾客的问题并解答顾客美容方面的疑问,向顾客推销产品和项目,同时还要帮助顾客做好档案、预约,然后推荐合适的美容师为其服务,对于美容顾问来说,不仅要掌握扎实的美容专业知识,还需要有良好的形象气质以及基本礼仪。
4、美容师:美容师作为服务的执行者,当然是不能少的,她们是与顾客接触较多的人群,所以专业的知识、技术手法都必须掌握娴熟,只有这样才能给顾客更案后的服务,目前,美容师上岗都需要有上岗证,所以美容院在招聘员工时一定要看其是否有资格证书。
5、后勤人员:后勤人员主要就是负责店面的卫生情况,一般美容院老板想要减少开支,都是由美容师来负责店里的卫生情况,比如卫生的打扫,仪器设备的消毒清洁等。